Du er garanteret kvalitet og prisgaranti hos Wishco

Wishco-varmelampen er lavet af kvalitetsmaterialer – og derfor ved vi, den holder. Skulle din Wishco-varmelampe mod alle forventninger stå af før tid, reparerer vi den eller giver dig en ny. Du skal i hvert fald ikke mangle din varmelampe på vores bekostning.

Vi har selvfølgelig et par betingelser for, at garantien holder. De kommer her.

1. Er skaden eller manglen sket ved en fabriksfejl, skal den anmeldes inden for 3 år –
2 år vedr. tilbehør, så får du garanti, og vi reparerer produktet. Dog dækker garantien ikke ved små afvigelser i produktets beskaffenhed, hvis de ikke har indflydelse på brugen af produktet, eller hvis skaden er sket grundet unormale miljøbetingelser eller forkerte driftsbetingelser. Din garanti dækker heller ikke, hvis du har monteret produktet forkert, brugt det forkert, eller hvis du ikke har fulgt betjeningsanvisningerne rigtigt, og det har givet skader.
2. Det er vores afgørelse, om din Wishco-varmelampe skal repareres, eller om den skal erstattes med en ny. Derfor skal du sende os produktet, så vi kan se nærmere på skaderne. Transportrisikoen dækker du selv, og dine forsendelses-, transport-, rejse- og arbejdsomkostninger erstatter vi ikke. Du skal vedlægge købsbevis i form af en faktura eller kvittering, leveringsdato og en detaljeret beskrivelse af fejlen ved produktet.
Ved en reparation eller erstatning af varmelampen, beholder vi de erstattede dele eller hele varmelampen.
3. Har du selv eller en ikke-autoriseret Wishco-tekniker udført reparationer på varmelampen, gælder din garanti ikke. Hvis varmelampen er blevet udstyret med reservedele, supplerings- eller tilbehørsdele, der ikke er originale, og derfor har forårsaget en defekt, gælder garantien heller ikke. Hvis typeskilt eller produktionsnummeret er fjernet eller gjort ulæseligt, er der heller ingen garanti.
4. Er der kommet skader eller mangler, fordi varmelampen er blevet tilsluttet forkert, håndteret forkert, mekanikken er beskadiget (særligt på varmelegemet), eller hvis indbygnings-, og monteringsmanualerne samt betjeningsanvisningerne ikke er fulgt, gælder garantien ikke.
5. Når du har brugt din garanti, bliver den ikke forlænget eller starter forfra. Garantifristen for indbyggede reservedele slutter med udløbet af garantifristen for hele produktet. Hvis vi ikke kan udbedre en skade eller en mangel, eller hvis afhjælpning af fejlen eller manglen afvises eller forsinkes ubegrundet af os, får du et tilsvarende produkt gratis, hvis du ønsker det. Vi forbeholder os retten til at gøre krav på en passende modydelse for brugen af varmelampen i den forløbne brugstid, fordi varmelegemernes levetid i tændte timer kan være minimeret.

Garantibetingelserne gælder fra den 1.1.2020 for varmelamper eller andre produkter fra Wishco, der er købt i et EU/EFTA-land, selv om de bruges uden for EU. Garantibetingelserne har ingen indflydelse på de almindelige, gældende, lovpligtige garantibestemmelser.

Har du fundet en billigere Wishco-varmelampe eller tilbehør i en fysisk detailbutik eller på en webshop, så matcher vi prisen. Du skal bare sende os dokumentation på info@wishco.eu inden dit køb eller senest 14 dage efter.

Hvornår matcher vi prisen?
- Prisen skal være inkl. levering til kantsten.
Opbæring, montering og bortskaffelse er ekstraydelser og omfatter ikke prisgarantien.
- Varen skal være på lager hos konkurrenten.
- Prisgarantien gælder ikke ved tilbud som fx køtilbud, åbningstilbud eller tilbud i begrænset antal.
- Prisgarantien gælder ikke ved samlede tilbud afgivet fra Wishco og kan ikke kombineres med andre rabatter fra Wishco.
- Prisgarantien gælder ikke ved tilbud, hvor konkurrenten kræver:
1) En form for medlemskab
2) Køb via auktioner
3) Hvis tilbuddet kommer fra en virksomhed, som hovedsageligt sælger engros.
- Varen skal være omfattet af gældende regler for garanti, forbrugerbeskyttelse, told og moms i dit land (EU og EFTA). Lande uden for EU og EFTA er ikke omfattet af Wishco-prisgaranti.
- Dokumentationen, du sender til os, skal indeholde varens pris, hvor den kan købes og dato for tilbuddet.

Er du i tvivl, om vi matcher prisen? Send os dokumentation alligevel – vi ser på det og vurderer dine muligheder. Har du andre spørgsmål om prisgaranti, er du velkommen til at sende os en mail på info@wishco.eu.