Pris- og produktgaranti

3 års garanti på alle Wishco varmelamper
2 års garanti på yderligere produkter.

Produktgaranti

For Wishco varmelamper gælder 3 års funktionsgaranti.
For yderligere produkter i vores sortiment gælder 2 års garanti.

Der ydes garanti for Wishcos produkter i henhold til følgende betingelser:
1.
Hos Wishco afhjælper vi dig uden beregning, hvis skaden eller manglen tydeligt skyldes en fabriksfejl, og hvis fejlen eller manglen anmeldes inden for henholdsvis 3 år eller 2 år afhængig af type produkt. Garantien dækker ikke ved små afvigelser i produktets beskaffenhed, såfremt disse afvigelser ikke har indflydelse på Wishco produktets brug, eller såfremt skaden opstår som følge af unormale miljøbetingelser eller forkerte driftsbetingelser. Der kan heller ikke ydes garanti, hvis skaden eller manglen på Wishco-produktet skyldes forkert montage, benyttede eller tilsidesættelse af montage-/ betjeningsanvisningerne.

2. Vi afgør, om den forkert benyttede/monterede Wishco varmelampe skal repareres gratis eller erstattes af en ny fejlfri varmelampe. Et Wishco-produkt, hvor der gøres krav på en garantiydelse iht. denne garanti, skal afleveres eller sendes til os. Ved forsendelse skal transportrisikoen dækkes af dig. Dine forsendelses-, transport-, rejse- og arbejdsomkostninger erstattes ikke. Der skal fremlægges købsbevis i form af faktura eller lign. med købs- og/eller leveringsdato plus en sigende beskrivelse af fejlen. Erstattede varmelamper/dele bliver herved Wishcos ejendom.

3. Garantikravet frafalder, hvis der er udført reparationer eller indgreb af ikke-autoriseret personale, eller hvis varmelampen er blevet udstyret med reservedele, supplerings- eller tilbehørsdele, der ikke er originaldele – og har forårsaget en defekt. Det gælder også, hvis typeskilt eller produktionsnummer er fjernet eller gjort ulæseligt.

4. Skader og mangler, der skyldes forkert tilslutning, ukyndig håndtering, mekanisk beskadigelse særligt på varmelegemerne samt tilsidesættelse af indbygnings-/montagemanualer og betjeningsanvisningerne, er ikke omfattet af garanti. Wishco hæfter ikke for følgeskader.

5. Hvis du anvender din Wishco-garanti, vil garantifristen ikke blive forlænget eller starte forfra. Garantifristen for indbyggede reservedele slutter med udløbet af garantifristen for hele produktet. Hvis en skade eller en mangel ikke kan udbedres, eller hvis afhjælpning af fejlen eller manglen afvises eller forsinkes ubegrundet af os, leveres der en ligeværdig erstatning gratis til dig, hvis du ønsker. Ved erstatningslevering forbeholder vi os ret til at gøre krav på en passende modydelse for brugen af varmelampen i den forløbne brugstid – da varmelegemernes levetid i tændte timer kan være minimeret.

Garantibetingelserne gælder fra den 1.1.2018 for varmelamper/dele, der er købt i et EU/EFTA-land, selv om de bruges uden for EU. Garantibetingelserne har ingen indflydelse på almindeligt gældende lovpligtig garantibestemmelser.

 

Vi giver prisgaranti

Wishco yder prisgaranti på alle varer, som vi har på lager i Europa.
Det vil sige, at hvis du finder en identisk vare billigere, enten i en fysisk detailbutik eller i en webshop via anden
virksomhed, skal du blot fremsende os dokumentationen på det.

Du fremsender dokumentationen til: info@wischo.eu
Din henvendelse kan ske inden køb eller senest 14 dage efter køb.

For at prisgarantien er gældende, skal følgende være opfyldt:

  • Varens pris skal være inkl. levering til kantsten.
    • opbæring, montering og bortskaffelse er ekstraydelser og omfatter ikke prisgarantien
  • Varen skal være på lager hos konkurrenten.
  • Prisgarantien gælder ikke ved tilbud som f.eks. kø-tilbud, åbningstilbud eller tilbud i begrænset antal.
  • Prisgarantien gælder ikke ved samlede tilbud afgivet fra Wishco og kan ikke kombineres med andre rabatter fra Wishco.
  • Yderligere gælder prisgarantien ikke tilbud, som hos konkurrenten kræver-
    • en form for medlemskab
    • køb via auktioner
    • eller hvis tilbuddet kommer fra en virksomhed, som hovedsageligt sælger en gros.
  • Varen skal være omfattet af gældende regler for garanti, forbrugerbeskyttelse, told og moms i dit land (EU og EFTA)-
    • lande udenfor EU og EFTA er ikke omfattet af Wishco prisgaranti.
  • Dokumentationen skal indeholde varens pris, hvor den kan købes og dato for tilbuddets

Hvis du er i tvivl, om hvorvidt din henvendelse vil opfylde kravene til vores prisgaranti, så send
den til os alligevel – vi skal nok kigge på den og vurdere derfra.

Har du spørgsmål om prisgarantien så skriv bare til os på info@wishco.eu