Salgs- og leveringsbetingelser

Når du har funnet produktet du vil kjøpe – og har spesifisert f.eks. variant og farge – legger du det i handlekurven ved å klikke på "Legg til".

Deretter fyller du ut de nødvendige feltene - og først i neste trinn skal du godkjenne den endelige bestillingen og betalingen. Vi sender deg automatisk en e-post med ordrebekreftelse på kjøpet og en e-post igjen når vi har ekspedert bestillingen din.

Hvis du vil ha en kopi av fakturaen, skal du bare sende oss en e-post på: info@wishco.eu.
Alle priser på nettbutikken vår er inkl. moms og andre avgifter. Prisene er dagspriser.

Forespørsler
Hos Wishco handler du kun via vår nettbutikk. Hvis du har spørsmål om varer du ikke finner på nettstedet vårt, er du alltid velkommen til å kontakte oss via e-post: info@wishco.eu.

Sikker betaling
Hos oss kan du betale med mange anerkjente betalingskort som Visa og MasterCard. Under betalingsmodulen ved betaling kan du se den alltid oppdaterte listen av mulige betalingsløsninger.

Vær oppmerksom på at di vi først trekker beløpet fra kontoen din når varen sendes.

Det er sikkert å handle på Wishco sin nettbutikk, og vi tar ikke noe gebyr ved betaling. Samtidig er du sikret at det aldri kan trekkes et større beløp enn det du har godkjent på kjøpstidspunktet.

Vi krypterer alltid all kortinformasjon med såkalte SSL-protokoll. Det betyr at uvedkommende ikke kan lese kortnummeret eller annen informasjon under transaksjonen.

Levering og frakt
Vi er opptatt av at våre kunder får en god opplevelse når de handler hos oss. Derfor får du naturligvis fri frakt i hele EU (med enkelte forbehold). Forventet leveringstid i Skandinavia er som utgangspunkt 1–6 hverdager.

Hvis du vil vite mer om levering i ditt område, kan du lese det under Levering.

Reklamasjonsrett
Vi gir deg alltid en 2 års reklamasjonsrett i henhold til EUs kjøpslov inkl. omfattende fabrikasjons- og materialfeil som er funnet ved normal bruk av produktet. Vi håper at du vil passe på ditt Wishco-produkt. Din reklamasjonsrett faller bort hvis det er snakk om feil, skader eller slitasje som er oppstått direkte eller indirekte på grunn av feil betjening, dårlig vedlikehold eller uautoriserte inngrep i produktet.

Undersøk alltid varen din ved mottakelse, og ta en grundig kikk på produktet. Har du behov for å utføre en reklamasjon over feil og mangler, så skal du sende oss en e-post innen rimelig tid: info@wishco.eu.

Returnering
Ved feil eller mangler på produktet – eller ved manglende levering av varen – skal du kontakte oss hurtigst mulig.

Wishco Nordic, c/o Ackro, Smedeland 9-11, Gate 4, 2600 Glostrup, Danmark

E-mail: info@wishco.eu
Tlf. + 45 52 100 210

Når du ønsker å returnere en vare til Wishco, så send den vennligst til ovenstående adresse. Vær oppmerksom på at vi ikke mottar pakker sendt per etterkrav.

Er reklamasjonen berettiget, så vil vi selvfølgelig refundere dine (rimelige) fraktkostnader. Når du returnerer varen, skal du samtidig skrive hva du opplever at problemet er – så detaljert som mulig. Så sikrer vi oss at vi ikke snakker forbi hverandre.

Husk at varen alltid skal sendes tilbake i riktig emballasje. Og vi oppfordrer deg til å få en kvittering for din returforsendelse slik at vi ev. kan betale tilbake dine fraktkostnader.

Bytting
Vi bytter gjerne varen til en annen vare – så lenge varen som du returnerer til oss er ubrukt og i original emballasje, og som ikke må være skadet. Du skal selv betale for returneringen av varen som skal byttes.

Vær oppmerksom på at bytting av varer skal skje i løpet av 30 dager fra du har mottatt den første varen fra oss

Send varen til:
Wishco Nordic, c/o Ackro, Smedeland 9-11, Gate 4, 2600 Glostrup, Danmark

Heretter plasserer du bare en ny ordre i vår nettbutikk hvor du bestiller de varene du ønsker i stedet.

Angrerett
Hvis du angrer på kjøpet fra vår nettbutikk, så har du en 14-dagers returrett – beregnet fra den dagen vi har sendt varen. For å gjøre bruk av angreretten må du returnere varen til oss – les mer under Retur. Vi sender deg en e-post når vi har registrert avbestillingen din. Vi mottar ikke pakker pr. etterkrav.

Merk: Varen må være pakket forsvarlig – og i samme stand og mengde som da du mottok varen.

Angreretten bortfaller derfor hvis du bruker produktet på en måte som tydelig svekker produktets salgsverdi, inkludert at produktet er forsøkt montert. Når du returnerer varen, må du legge ved en kopi av fakturaen. Her skriver du kontonummeret ditt slik at vi kan betale beløpet til deg så snart som mulig. Når vi har mottatt varen i retur og godkjent den, så refunderer vi kjøpesummen til kontoen din i løpet av få dager.

Vi gir ikke rett til å returnere varer som ikke inngår i sortimentet og som er bestilt spesielt på forespørsel.

Husk også at originalemballasjen kan ha en spesiell betydning på varens verdi - send derfor alltid originalemballasjen i retur for å sikre at vilkårene for din angrerett er oppfylt.

Du kan også kansellere kjøpet ved å nekte å motta varen.

Datasikkerhet
Vi garanterer at ingen personlig informasjon som er registrert på Wishcos nettsted vil bli overført, solgt eller gjort tilgjengelig for tredjeparter. All informasjon lagres sikkert - og er bare tilgjengelig for Wishco-ansatte, så vi er i stand til å tilby rask og riktig service.

Elektronisk betaling skjer direkte i nettbutikksystemet via en kryptert metode. En metode vi bruker med godkjenning fra e-merket.

Butikksystemet bruker informasjonskapsler for å kontrollere innholdet i handlekurven. En informasjonskapsel er en fil som lagres lokalt på din egen PC. Det er også mulig å be systemet om å lagre adresseinformasjonen din for neste besøk. Hvis du vil slette denne informasjonen på et senere tidspunkt, kan du enkelt gjøre det i dine egne nettleserinnstillinger.

Vi bruker loggstatistikk på nettstedet vårt, noe som betyr at et program samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på nettstedet folk forlater butikken osv. Loggstatistikken brukes bare for å optimalisere nettbutikken.

Bare Wishco Innovation-ansatte har tilgang til informasjonen som er registrert om deg via nettstedet vårt. Wishco Innovation er dataansvarlig for Wishco sitt nettsted.

Under et kjøp skal du opplyse ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Disse opplysningene brukes utelukkende til behandling av ordren. Informasjonene overføres og lagres elektronisk på u-kryptert form og lagres i 5 år.

Dessuten registrerer vi IP-adressen, hvor ev. kjøp foretas. Informasjonen anvendes normalt ikke, men kan brukes i en ev. politietterforskning.

Alle falske bestillinger politianmeldes.

Du kan valgfritt komme på en mailingliste hos Wishco slik at du jevnlig mottar nyheter og annen informasjon fra Wishco Innovation. Denne tjenesten kan du til enhver tid melde deg av og på akkurat som du ønsker.

Jf. persondataloven opplyser vi på forespørsel om registrerte opplysninger, og på bakgrunn av ev. innsigelser foretar vi sletting i det omfanget det ønskes.

Forbehold
Wishco Innovation tar forbehold for trykk- og skrivefeil – det kan være tastefeil i priser eller produktbeskrivelser, utsolgte varer og feilaktig opplyst produktinfo fra våre leverandører.

Kontakt
Er du i tvil om noe, så står vi alltid klare til å svare deg på mail. Skriv til info@wishco.eu.

Vi besvarer e-poster i løpet av 48 timer på hverdager. Wishco er en e-merket nettbutikk. Når du handler på e-merkede nettbutikker, har du alltid adgang til e-merkets forbruker-hotline.