Försäljnings- och leveransvillkor

Köpvillkor

Så går köpet till på Wishcos webbshop
När du har hittat den produkt du vill köpa, och har angivit till exempel version och färg, lägger du till produkten i din varukorg genom att trycka på ”Lägg till”.

Därefter fyller du i nödvändiga fält, och först i steget efter det ska du godkänna din beställning och betalning. Vi skickar ett automatiskt e-postmeddelande med din beställningsbekräftelse, och ännu ett meddelande när vi från vår sida har gjort klart din beställning.

Om du vill ha en kopia på din faktura är det bara att kontakta oss på: info@wishco.eu

Alla priser i vår webbshop är inklusive moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.

Förfrågningar
Hos Wishco handlar du uteslutande via vår webbshop. Om du har frågor om varor som du inte hittar på vår webbplats är du alltid välkommen att kontakta oss på: info@wishco.eu

Säker betalning
Hos oss kan du betala med ett flertal olika betalkort, som till exempel Dankort, Visa/Dankort, MasterCard och Visa. Under betalningsrutan, vid betalning i inköpsrutan, kan du se den – alltid – uppdaterade listan över möjliga betalningslösningar.

Observera att vi först drar beloppet från ditt konto när din vara skickas.

Det är säkert att handla på Wishcos webbshop, och vi tar inga avgifter vid betalningen. Samtidigt säkras det att det aldrig kan dras ett större belopp från ditt konto än det som du godkänt vid köpet.

Vi krypterar alltid alla dina kortuppgifter med ett så kallat SSL-protokoll. Det betyder att ovidkommande inte kan läsa av ditt kortnummer eller annan information under transaktionen.

Reklamationsrätt
Vi ger dig alltid två års reklamationsrätt i enlighet med EU:s köplag, inklusive omfattande tillverknings- och materialfel, som konstateras vid varans normala användning. Vi hoppas att du tar hand om din Wishco-produkt – din reklamationsrätt försvinner om det handlar om fel, skador eller slitage som har uppstått direkt eller indirekt på grund av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingrepp på produkten.

Undersök alltid din vara vid mottagandet och ta hand om din produkt. Om du behöver göra en reklamation över fel och brister kontaktar du oss via e-post inom rimlig tid: info@wishco.eu

Retur
Vid fel eller brister på produkten, eller vid bristande leverans av varan, ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Wishco Innovation LtD
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2
D02 T380
Ireland

E-post: info@wishco.eu

När du returnerar en vara till Wishco ska du skicka den till ovanstående adress. Observera att vi inte tar emot paket som skickas mot efterbetalning.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina (rimliga) fraktomkostnader. När du returnerar varan ska du också beskriva vad du upplever att problemet är, så detaljerat som möjligt. Så kan vi vara säkra på att vi förstår varandra.

Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka ordentligt förpackad. Och vi uppmanar dig att få ett kvitto på returfrakten, så att vi eventuellt kan återbetala dina fraktomkostnader.

Byte
Vi byter gärna din vara mot en annan vara, så länge den vara du returnerar till oss är oanvänd och i originalförpackning som inte är skadad. Du betalar själv för returen av den vara du vill byta.

Observera att byten ska ske inom 30 dagar från det att du har mottagit den första varan från oss.

Skicka varan till:
Wishco Innovation LtD
10 Earlsfort Terrace
Dublin 2
D02 T380
Ireland

Därefter gör du bara en ny beställning på vår webbshop, där du beställer den vara du vill ha istället.

Ångerrätt
Om du skulle ångra ditt köp på vår webbshop har du 14 dagars returrätt, räknat från den dag då vi skickat varan. För att använda din ångerrätt ska du returnera varan till oss. Läs mer under ”Retur”. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig när vi har registrerat din retur. Vi tar inte emot paket som skickas mot efterbetalning.

Obs: Varan ska vara ordentligt förpackad, och i samma tillstånd och mängd som när du tog emot varan.

Ångerrätten försvinner därför om du har använt varan på ett sådant sätt som tydligt minskar varans försäljningsvärde, inklusive om varan har provmonterats. När du returnerar varan ska du skicka med en kopia på fakturan, på vilken du skrivit ditt kontonummer, så att vi kan återbetala beloppet till dig så fort som möjligt. När varan är mottagen i retur och godkänt återbetalar vi köpsumman till ditt konto så fort som möjligt.

Vi ger inte returrätt på varor som inte ingår i sortimentet och som är beställda efter förfrågan.

Tänk också på att originalförpackningen kan ha stor betydelse för varans värde, så skicka alltid med originalförpackningen i returen för att vara säker på att villkoren för ångerrätten är uppfyllda.

Du kan också ångra köpet genom att låta bli att ta emot varan.

Informationssäkerhet
Vi garanterar att ingen personlig information som registreras på WISHCOs webbplats delas, säljs eller görs tillgänglig för tredjeparter. All information förvaras i säkerhet och är bara tillgänglig för Wishcos medarbetare, så att vi kan ge snabb och korrekt service.

Elektrisk betalning sker direkt i webbshopsystemet via en krypterad metod. En metod som vi använder med godkännande från E-mærket.

Webbshopsystemet använder cookies för att kontrollera innehållet i varukorgen. En cookie är en fil som sparas lokalt på din egen dator. Det är också möjligt att be systemet att spara din adressinformation till nästa besök. Om du vill radera denna information senare kan du enkelt göra det i dina egna webbläsarinställningar.

Vi använder en logg-statistik på vår webbplats, vilket betyder att ett program samlar in information för att ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen folk lämnar butiken, med mera. Logg-statistiken används endast i syfte att optimera webbshopen.

Det är bara anställda på Wishco Innovation Ltd som har tillgång till den information som registreras om dig via vår webbplats. Wishco Innovation Ltd är informationsansvarig för Wishcos webbplats.

Vid köp behöver du ange ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Denna information används endast för att hantera beställningen. Informationen hanteras och lagras elektroniskt i okrypterad form och sparas i fem år.

Dessutom registrerar vi den IP-adress som ett eventuellt köp görs ifrån. Informationen kommer vanligtvis inte till användning, men kan användas i en eventuell polisutredning.

Alla falska beställningar polisanmäls.

Du kan välja att prenumerera på en e-postlista hos Wishco, så att du får nyheter och annan information från Wishco Innovation Ltd. Denna tjänst kan du när som helst gå med i eller gå ur, precis som du vill.

I enlighet med personuppgiftslagen upplyser vi om registrerad information efter förfrågan, och vid eventuella invändningar raderar vi informationen i det omfång som önskas.

Förbehåll
Wishco Innovation Ltd förbehåller sig för tryck- och skrivfel. Det kan vara fel i priset eller produktbeskrivning, utsålda varor samt felaktigt angiven produktinformation från våra leverantörer.

Kontakt
Om du undrar något finns vi alltid tillgängliga via e-post. Skriv till info@wishco.eu

Vi svarar på e-postmeddelanden inom 48 timmar på vardagar. Wishco är en nätbutik med märkning av E-mærket. När du handlar på nätbutiker märkta med E-mærket har du alltid tillgång till E-mærkets användar-hotline.