Myynti- ja toimitusehdot

Kun olet löytänyt haluamasi tuotteen ja valinnut esim. mallin ja värin, lisää tuote ostoskoriisi klikkaamalla ”Lisää”.

Täytä sitten vaadittavat tiedot kenttiin, jonka jälkeen siirryt hyväksymään ja maksamaan tilauksesi. Lähetämme sinulle automaattisesti sähköpostiviestin, joka sisältää tilausvahvistuksen. Lähetämme toisen viestin, kun tilauksesi on valmis lähetettäväksi.

Jos haluat kopion laskustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@wishco.eu.

Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut maksut. Hinnat ovat päivähintoja.

Kysymykset
Wishcolla ostokset tehdään yksinomaan omasta verkkokaupastamme. Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, etkä löydä vastausta sivustoltamme, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@wishco.eu.

Turvallinen maksu
Voit maksaa ostoksesi maksukorteilla, kuten pankkikortilla, Visa Debitillä, MasterCardilla ja Visalla. Maksumoduulissa näkyy lista kulloinkin käytettävissä olevista maksutavoista.

Huomaa, että veloitamme summan tililtäsi vasta siinä vaiheessa, kun lähetämme tuotteen.

Ostaminen Wishcon verkkokaupasta on turvallista, emmekä veloita lisämaksuja maksamisen yhteydessä. Emme koskaan veloita tililtäsi suurempaa summaa kuin sen, minkä olet hyväksynyt tilausta tehdessäsi.

Salaamme kaikki korttitietosi niin kutsutulla SSL-varmenteella. Tämä tarkoittaa, että luvattomat henkilöt eivät voi lukea korttisi numeroa tai muita tietoja tapahtuman aikana.

Toimitus ja rahti
Haluamme, että tuotteiden tilaaminen on asiakkaillemme mahdollisimman sujuvaa. Siksi tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin EU-maihin (muutamalla ehdolla). Toimitusaika Pohjoismaihin on lähtökohtaisesti 1–6 arkipäivää.

Lisätietoja toimituksesta omalle alueellesi löytyy kohdasta ”Toimitus”.

Takuu
Sinulla on eurooppalaisen kauppalain mukainen kahden vuoden takuu, joka koskee normaalissa käytössä havaittuja valmistus- ja materiaalivikoja. Toivomme, että pidät hyvää huolta Wishco-tuotteestasi. Takuu raukeaa, jos vika tai vaurio on aiheutunut välillisesti tai välittömästi virheellisestä käytöstä, puutteellisesta kunnossapidosta, väkivaltaisesta käsittelystä tai tuotteen luvattomasta muokkauksesta.

Kun vastaanotat tuotteen, tarkista se välittömästi ja pidä siitä käytön aikana hyvää huolta. Jos haluat tehdä reklamaation vikojen tai puutteiden takia, ilmoita siitä meille kohtuullisen ajan sisällä sähköpostitse: info@wishco.eu.

Palautus
Jos tuotteessa ilmenee vika tai ongelma tai jos toimituksesta puuttuu jotain, ota välittömästi yhteyttä meihin.

Wishco Nordic, c/o Ackro, Smedeland 9-11, Gate 4, 2600 Glostrup, Tanska

Sähköposti: info@wishco.eu
Puh. + 45 52 100 210

Kun palautat tuotteen Wishcolle, lähetä se yllä olevaan osoitteeseen. Huomaa, että emme vastaanota jälkivaatimuksella lähetettyjä paketteja.

Jos reklamaatio katsotaan hyväksytyksi, hyvitämme luonnollisesti kaikki (kohtuulliset) lähetyskustannukset. Kun palautat tuotteen, liitä mukaan mahdollisimman yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Tällä tavoin emme puhu toistemme ohitse.

Muista, että tuote on aina lähetettävä takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan. Suosittelemme myös pyytämään ja säilyttämään kuitin palautettavan tuotteen lähetyksestä, jotta voimme tarvittaessa myöhemmin korvata lähetyskustannukset.

Vaihtaminen
Voimme vaihtaa tuotteesi toiseen, kunhan palautat ensimmäisen tuotteen käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan, jonka on oltava vahingoittumaton. Jos haluat vaihtaa tuotteesi, sinun on vastattava itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Huomaa, että tuotteen vaihtoaika on 30 päivää siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut ensimmäisen tuotteen.

Lähetä palautettava tuote osoitteeseen:
Wishco Nordic, c/o Ackro, Smedeland 9-11, Gate 4, 2600 Glostrup, Tanska

Kun olet lähettänyt vaihdettavan tuotteen takaisin meille, voit tilata uuden tuotteen verkkokaupastamme.

Peruutusoikeus
Tuotteillamme on 14 päivän peruutusoikeus siltä varalta, että tulet katumapäälle. Peruutusaika lasketaan alkavaksi siitä päivästä, jolloin tuote lähetetään varastoltamme. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun on palautettava tilaamasi tuote meille. Lisätietoja palauttamisesta on kohdassa ”Palautus”. Kun olemme rekisteröineet peruutuksen, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Emme vastaanota jälkivaatimuksella lähetettyjä paketteja.

Huomaa: tuote on pakattava huolellisesti, ja palautettavan tuotteen on oltava siinä kunnossa, missä sen vastaanotit.

Peruutusoikeus raukeaa, jos tuotetta on käsitelty tavalla, joka selvästi vaikuttaa sen jälleenmyyntiarvoon. Esimerkiksi tuotteen asentaminen tai asennuksen yrittäminen katsotaan tällaiseksi käsittelyksi. Kun palautat tuotteen, liitä mukaan kopio laskustasi. Kirjoita siihen myös oma tilinumerosi, jotta voimme maksaa palautettavan summan sinulle mahdollisimman pian. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja hyväksyneet palautuksen, hyvitämme kauppasumman tilillesi muutaman päivän sisällä.

Peruutusoikeus ei koske vakiovalikoiman ulkopuolisia tuotteita tai asiakaskohtaisesti räätälöityjä tuotteita.

Muista myös, että alkuperäisellä pakkauksella voi olla suuri vaikutus tuotteen arvoon. Lähettämällä tuotteen alkuperäisessä pakkauksessaan voit varmistaa, että peruutusoikeutesi ehdot täyttyvät. Voit peruuttaa ostoksesi myös jättämällä pakettisi vastaanottamatta.

Tietoturva
Takaamme, että Wishcon sivustolla kerättyjä henkilötietoja ei luovuteta, myydä tai anneta kolmansien osapuolten käyttöön. Kaikki tiedot säilytetään turvallisesti. Tietoihin on pääsy vain Wishcon työntekijöillä, jotka käyttävät niitä tarkan ja nopean palvelun tarjoamiseksi.

Maksu tapahtuu sähköisesti suoraan verkkokaupassamme salatun menetelmän avulla. Käyttämällämme menetelmällä on tanskalainen luotettavan verkkokaupan e-merkki (e-mærket).

Verkkokauppa käyttää evästeitä ostoskorin sisällön hallintaan. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi. Voit myös pyytää järjestelmää tallentamaan osoitetietosi seuraavaa käyntiä varten. Jos haluat myöhemmin poistaa nämä tiedot, voit tehdä sen helposti oman selaimesi asetuksista.

Käytämme kotisivuillamme lokitilastoa, mikä tarkoittaa, että ohjelma kerää tietoja ja kokoaa tilastoja muun muassa siitä, kuinka paljon sivullamme on kävijöitä, mistä he ovat kotoisin ja missä sivuston kohdassa kävijät poistuvat verkkokaupasta. Lokitilastoja käytetään ainoastaan verkkokaupan optimointiin.

Vain Wishco Innovationin työntekijät voivat käsitellä sinua koskevia tietoja, jotka rekisteröidään sivustollamme. Wishcon kotisivujen rekisterinpitäjä on Wishco Innovation.

Tilausta tehdessäsi sinun on annettava meille nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Käytämme näitä tietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn. Tiedot siirretään ja tallennetaan elektronisesti salaamattomassa muodossa ja niitä säilytetään 5 vuoden ajan.

Rekisteröimme myös IP-osoitteen, josta tilaus tehdään. Emme normaalisti tarvitse näitä tietoja, mutta niitä voidaan käyttää mahdollisessa poliisitutkinnassa.

Kaikista huijaustilauksista ilmoitetaan poliisille.

Voit rekisteröityä Wishcon postituslistalle, jos haluat saada säännöllisesti uutisia ja muita tietoja Wishco Innovationilta. Voit rekisteröityä ja peruuttaa rekisteröinnin milloin tahansa.

Henkilötietolain mukaisesti sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinusta rekisteröityihin tietoihin ja vastustaa tietojen käsittelyä, jolloin poistamme haluamasi tiedot.

Varaus
Wishco Innovation varaa oikeuden paino- ja kirjoitusvirheisiin. Nämä voivat olla kirjoitusvirheitä hinnoissa tai tuotekuvauksissa, loppuunmyytyjä tuotteita tai väärin ilmoitettuja tuotetietoja toimittajiltamme.

Yhteydenotto
Vastaamme mielellämme kysymyksiisi sähköpostitse osoitteessa info@wishco.eu.

Vastaamme sähköpostiviesteihin arkisin 48 tunnin sisällä. Wishcon verkkokaupalla on tanskalainen luotettavan verkkokaupan e-merkki (e-mærket) Kun tilaat e-merkillä varustetuista verkkokaupoista, voit käyttää e-merkin kuluttajapuhelinpalvelua.