Wishcon tuotteilla on laatutakuu ja hintatakuu

Wishco-lämpölamput valmistetaan laadukkaista materiaaleista, ja siksi olemme varmoja niiden kestävyydestä. Jos Wishco-lämpölamppusi kuitenkin vastoin kaikkia odotuksia lakkaa toimimasta ennen aikojaan, korjaamme sen tai annamme tilalle uuden. Sinun ei siis tarvitse olla ilman lämpölamppua meidän takiamme.

Luonnollisesti takuun voimassaololle on joitain ehtoja. Takuuehdot ovat seuraavat:

1. Jos vaurio tai vika johtuu valmistusvirheestä, siitä on ilmoitettava meille kolmen vuoden sisällä. Kun kyseessä on lisävaruste, ilmoitus on tehtävä kahden vuoden sisällä. Tällöin takuu kattaa tuotteen korjaamisen. Takuu ei kuitenkaan kata vähäisiä poikkeamia tuotteen normaalitilasta, jos nämä poikkeamat eivät vaikuta laitteen käyttöön. Takuun piiriin eivät kuulu myöskään vauriot, jotka johtuvat epänormaaleista ympäristöolosuhteista tai virheellisistä käyttöolosuhteista. Takuu ei ole voimassa, jos vauriot ovat seurausta tuotteen virheellisestä asennuksesta, virheellisestä käytöstä tai käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä.
2. Pidätämme oikeuden päättää, korjaammeko viallisen Wishco-lämpölampun vai korvaammeko sen uudella tuotteella. Siksi sinun on lähetettävä viallinen tuote takaisin meille, jotta voimme tutkia vauriot tarkemmin. Vastaat tässä tapauksessa itse lähetykseen liittyvistä riskeistä, emmekä me korvaa lähetys-, kuljetus-, matka- tai työvoimakustannuksia. Liitä lähetykseen ostotodistus, kuten lasku tai kuitti, tiedot toimituspäivämäärästä ja yksityiskohtainen kuvaus tuotteessa olevasta viasta.
Jos lämpölamppu korjataan tai vaihdetaan uuteen, vaihdetut osat tai vanha lämpölamppu siirtyvät omistukseemme.
3. Takuu raukeaa, jos olet korjannut lämpölamppua itse tai antanut sen jonkun muun kuin Wishcon valtuuttaman teknikon korjattavaksi. Takuu raukeaa myös siinä tapauksessa, että lämpölamppuun on asennettu muita kuin alkuperäisiä varaosia, lisäosia tai tarvikkeita, jotka aiheuttavat vian, tai jos tyyppikilpi tai tuotenumero on poistettu tai tehty lukukelvottomaksi.
4. Jos vauriot ovat seurausta väärästä kytkennästä, virheellisestä käsittelystä tai mekaanisesta vahingoittamisesta (etenkin lämmityselementtien), tai jos kokoamis-, asennus- tai käyttöohjeita ei ole noudatettu asianmukaisesti, takuu raukeaa.
5. Takuupalvelut eivät pidennä takuuaikaa tai käynnistä takuuaikaa uudelleen. Asennettujen varaosien takuuaika päättyy koko tuotteen takuuajan päättyessä. Jos vauriota tai vikaa ei voida korjata tai jos vaurion korjaaminen hylätään tai korjaaminen viivästyy perusteettomasti, saat pyynnöstä tilalle vastaavan tuotteen käyttöösi. Pidätämme oikeuden vaatia asianmukaisen korvauksen lämpölampun käytöstä kuluneen käyttöjakson aikana, koska lämmityselementtien käyttöikä käyttötunteina on voinut lyhentyä.

Nämä takuuehdot ovat voimassa 1.1.2020 alkaen ja koskevat EU/EFTA-maasta ostettuja lämpölamppuja ja muita Wishco-tuotteita, vaikka niitä käytettäisiin EU:n ulkopuolella. Nämä takuuehdot eivät vaikuta lakisääteisiin takuusäännöksiin.

Jos löydät edullisemman Wishco-lämpölampun tai -lisävarusteen fyysisestä liikkeestä tai verkkokaupasta, hyvitämme erotuksen. Sinun tarvitsee vain lähettää meille hintaa koskevat asiakirjat osoitteeseen info@wishco.eu ennen ostoksen tekemistä tai viimeistään 14 päivän sisällä kaupanteosta.

Milloin hintatakuu on voimassa?
- Hintaan on sisällyttävä toimitus asunnon ulko-ovelle.
Keräily, asennus ja hävittäminen ovat lisäpalveluja, jotka eivät kuulu hintatakuun piiriin.
- Kilpailijalla on oltava tuotetta varastossa.
- Hintatakuu ei koske tarjouksia, kuten jonotarjouksia, avajaistarjouksia tai rajoitettua määrää koskevia tarjouksia.
- Hintatakuu ei koske Wishcon tekemiä kokonaistarjouksia, eikä sitä voi yhdistää muihin Wishcon myöntämiin alennuksiin.
- Hintatakuu ei koske tarjouksia, joissa kilpailija edellyttää
1) Jonkinlaista jäsenyyttä
2) Huutokauppaa
3) Tarjous on yritykseltä, joka harjoittaa pääasiassa tukkumyyntiä.
- Tuotteeseen sovelletaan ostomaassa voimassa olevia takuusääntöjä, kuluttajansuojaa, tulli- ja ALV-maksuja (EU ja EFTA). EU:n ja EFTA:n ulkopuoliset maat eivät kuulu Wishco-hintatakuun piiriin.
- Lähettämistäsi asiakirjoista on käytävä ilmi tuotteen hinta, ostopaikka ja tarjouksen päivämäärä.

Etkö ole varma, kuuluuko tuote hintatakuun piiriin? Lähetä asiakirjat meille joka tapauksessa – tarkistamme asian ja selvitämme mahdollisuutesi hintatakuun mukaiseen korvaukseen. Jos sinulla on kysyttävää hintatakuusta, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@wishco.eu.