Du er garantert kvalitet og ev. prisgaranti hos Wishco

Wishco varmelampen er fremstilt av kvalitetsmaterialer – og derfor vet vi at den holder. Skulle Wishco varmelampen mot alle forventninger slutte å virke før tid, så reparerer vi den eller gir deg en ny. Vi sørger for at du ikke sitte uten en varmelampe.

Vi har selvfølgelig et par betingelser for at garantien holder. De kommer her.

1. Er skaden eller mangelen oppstått på grunn av en fabrikkfeil, så må det meldes fra om dette innen 3 år og 2 år vedr. tilbehør, så får du garanti, og vi reparerer produktet. Garantien dekker imidlertid ikke små avvik i produktets egenskaper, hvis de ikke har innflytelse på bruken av produktet, eller hvis skaden er skjedd på grunn av unormale miljøbetingelser eller feil driftsbetingelser. Din garanti dekker heller ikke hvis du har montert produktet feil, brukt det feil eller hvis du ikke har fulgt bruksanvisningene riktig og det har forårsaket skader.
2. Det er vår avgjørelse om Wishco-varmelampen skal repareres eller om den skal erstattes med en ny. Derfor skal du sende oss produktet slik at vi kan se nærmere på skadene. Transportrisikoen dekker du selv, og vi erstatter ikke forsendelses-, transport-, reise- og arbeidskostnader. Du skal legge ved kjøpsbevis i form av en faktura eller kvittering, leveringsdato og en detaljert beskrivelse av feilen ved produktet.
Ved en reparation eller erstatning av varmelampen beholder vi de erstattede delene eller hele varmelampen.
3. Hvis du selv eller en ikke-autorisert Wishco-tekniker har utført reparasjoner på varmelampen, så er garantien ikke gjeldende. Hvis varmelampen er blitt utstyrt med reservedeler, supplerings- eller tilbehørsdeler som ikke er originale og derfor har forårsaket en defekt, så gjelder garantien heller ikke. Hvis typeskilt eller produksjonsnummeret er fjernet eller gjort uleselig, så er det heller ingen garanti.
4. Er det kommet skader eller mangler fordi varmelampen er blitt tilsluttet feil, håndtert feil, hvis mekanikken er skadet (spesielt på varmelegemet), eller hvis innbyggings-, og monteringsmanualene samt betjeningsanvisningene ikke er fulgt, så gjelder ikke garantien.
5. Når du har benyttet garantien, blir den ikke forlenget og den starter heller ikke forfra. Garantifristen for innebygde reservedeler slutter med utløpet av garantifristen for hele produktet. Hvis vi ikke kan utbedre en skade eller en mangel, eller hvis oppretting av feilen eller mangelen avvises eller forsinkes ubegrunnet av oss, så får du et tilsvarende produkt gratis hvis du ønsker det. Vi forbeholder oss retten til å gjøre krav på en passende erstatning for anvendelse av varmelampen i den forløpne brukstiden da varmelegemenes levetid i de timene den har vært brukt kan være minimert.

Garantibetingelsene gjelder fra 1.1.2020 for varmelamper eller andre produkter fra Wishco som er kjøpt i et EU/EFTA-land, selv om de brukes utenfor EU. Garantibetingelsene har ingen innflytelse på alminnelige, gjeldende, lovpliktige garantibestemmelser.

Har du funnet en billigere Wishco-varmelampe eller tilbehør i en fysisk detaljbutikk eller på en nettbutikk, så matcher vi prisen. Du skal bare sende oss dokumentasjon på info@wishco.eu innen ditt kjøp eller senest 14 dager etter.

Når matcher vi prisen?
- Prisen skal være inkl. levering til kantsten.
Oppbæring, montering og bortskaffing er ekstraytelser og omfatter ikke prisgarantien.
- Varen skal være på lager hos konkurrenten.
- Prisgarantien gjelder ikke ved tilbud som f.eks. kø-tilbud, åpningstilbud eller tilbud i begrenset antall.
- Prisgarantien gjelder ikke ved samlet tilbud avgitt fra Wishco og kan ikke kombineres med andre rabatter fra Wishco.
- Prisgarantien gjelder ikke ved tilbud hvor konkurrenten krever:
1) En form for medlemskap
2) Kjøp via auksjoner
3) Hvis tilbudet kommer fra en virksomhet som hovedsakelig selger engros.
- Varen skal være omfattet av gjeldende regler for garanti, forbrukerbeskyttelse, toll og moms i ditt land (EU og EFTA). Land utenfor EU og EFTA er ikke omfattet av Wishco sin prisgaranti.
- Dokumentasjonen du sender til oss skal inneholde varens pris, hvor den kan kjøpes og dato for tilbudet.

Er du i tvil om vi matcher prisen? Send oss dokumentasjon – vi kikker på det og vurderer dine muligheter. Har du andre spørsmål om prisgaranti, så send oss gjerne en mail på info@wishco.eu.