Uz Wishco zajamčeno vam je jamstvo za proizvod, a moguće i cijenu

Wishco grijalica izrađena je od kvalitetnih materijala - i zato znamo da je izdržljiva. Ako vaša Wishco grijalica, suprotno našim očekivanjima, prestane s radom prije svog vremena, izvršit ćemo popravke ili ćemo vam pružiti novu grijalicu. Nema razloga da ostanete bez vaše grijalice za terasu, ako se nas pita.

Naravno, imamo nekoliko uvjeta koji su obvezni ako se želi primijeniti jamstvo.
Evo ih.

1. Ako je kvar ili oštećenje uzrokovano greškom u proizvodnji, isto mora biti prijavljeno u roku od 3 godine-
U slučaju da se radi o priboru, jamstvo vrijedi 2 godine i mi ćemo popraviti proizvod. Međutim, jamstvo se ne odnosi na mala odstupanja u izvedbi proizvoda ukoliko ista ne utječu na uporabu proizvoda ili ako je šteta nastala zbog abnormalnih uvjeta okoliša ili neprikladnih uvjeta rada. Niti vaše jamstvo ne vrijedi ako ste naš proizvod pogrešno instalirali, pogrešno koristili ili ako niste pravilno slijedili upute za uporabu, pa je proizvod oštećen.
2. Na nama je da odlučimo treba li popraviti vašu grijalicu Wishco ili je treba zamijeniti novom grijalicom. Stoga nam proizvod morate poslati kako bismo mogli detaljnije proučiti štetu. Sve rizike u vezi otpreme morat ćete sami snositi, a mi ne nadoknađujemo troškove slanja, prijevoza, putovanja i rada u vezi s otpremanjem predmeta. Morat ćete priložiti dokaz o kupnji u obliku računa ili primitka, datum isporuke i detaljan opis problema s proizvodom.
U slučaju popravka ili zamjene grijalice zadržat ćemo dijelove koji su zamijenjeni ili cijelu grijalicu.
3. Ako zbog kvara niste kontaktirali ovlaštenog Wishco servisera koji radi na popravku grijalice ili ako ste to sami otklanjali kvar, jamstvo ne vrijedi. Ako je grijalica opremljena rezervnim dijelovima, dodacima ili opremom koji nisu originalni Wishco proizvodi, a to je uzrokovalo kvar, jamstvo također ne vrijedi. Ako su tipska ploča ili broj proizvodnog predmeta uklonjeni ili su nečitki, neće se primijeniti niti jamstvo.
4. Ako su oštećenja ili smetnje nastale pogrešnom ugradnjom, neprikladnim rukovanjem, ako su oštećeni mehaničkim dijelovima (posebno na samoj grijalici) ili ako se nisu pridržavale upute za ugradnju, montažu ili rad, jamstvo se ne odnosi.
5. Nakon što iskoristite svoje jamstvo, vremensko razdoblje se neće produžiti ili vratiti na početak. Jamstveni rok za ugrađene rezervne dijelove završava na datum isteka jamstva za cijeli proizvod. Ako oštećenje ili kvar nije moguće otkloniti ili ako mi odbijemo ili odgodimo bez odgovarajućeg razloga ispravljanje kvara ili štete, dostavit ćemo vam zamjenu jednake vrijednosti, ako želite dobiti zamjenu. U slučaju isporuke zamjene pridržavamo pravo podnijeti zahtjev za odgovarajućom naknadom za upotrebu grijalice u proteklom radnom vremenu, jer bi životni vijek grijaćih tijela u smislu sati rada mogao biti smanjen.

Uvjeti jamstva primjenjuju se od 01-01-2020 za grijalice ili druge proizvode tvrtke Wishco kupljene u zemljama EU / EFTA-e, čak i ako se koriste izvan EU / EFTA-e. Jamstveni uvjeti nemaju utjecaja na uobičajene, zakonski propisane uvjete jamstva.

Ako ste fizički u prodavaonici ili na webshopu-u pronašli Wishco grijalicu ili dodatak po nižoj cijeni, uskladit ćemo cijenu. Sve što morate učiniti je da nam pošaljete dokumentaciju prije kupnje ili najkasnije 14 dana nakon kupnje putem info@wishco.eu.

Kada usklađujemo cijenu?
- U cijeni mora biti uključena dostava bez ograničenja.
Nošenje proizvoda gore, ugradnja i odlaganje dodatne su usluge i nisu pokrivene jamstvom na cijenu.
- Proizvod mora biti na skladištu konkurenta.
- Jamstvo na cijenu ne vrijedi kada je artikl već na sniženju, posebnoj ponudi, promociji ili kod ograničenog broja artikla.
- Jamstvo na cijenu ne odnosi se na cjelokupnu ponudu tvrtke Wishco i ne može se kombinirati s ostalim ponudama ili popustima tvrtke Wishco.
- Jamstvo na cijenu ne odnosi se na ponude u kojima konkurent zahtijeva:
1) Nekakvu vrstu članstva u klubu
2) Kupnju u vezi s dražbama
3) Ako ponudu daje tvrtka koja pretežno prodaje proizvode na veliko.
- Predmet mora biti pokriven važećim pravilima za jamstva, zaštitom prava kupaca, cestarinom i PDV-om u vašoj zemlji (EU i EFTA). Zemlje izvan EU i EFTA-e nisu uključene u jamstvo na cijenu tvrtke Wishco.
- Dokumentacija koju nam šaljete mora sadržavati cijenu proizvoda, gdje se može kupiti i datum ponude.

Imate li sumnje hoćemo li uskladiti cijenu? Pošaljite svoju dokumentaciju u svakom slučaju - pogledat ćemo i procijeniti vaše mogućnosti. Ako imate dodatnih pitanja u vezi s jamstvom na cijenu, slobodno nam pošaljite e-mail na info@wishco.eu